Uvjeti koji uređuju korištenje usluga platforme Taplito, kojom upravlja LoLa Smart j.d.o.o.
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve proizvode i usluge koje pruža platforma Taplito.
Ovi Opći uvjeti (dalje u tekstu: Uvjeti) uređuju korištenje proizvoda i usluga platforme Taplito (dalje u tekstu: Usluga), kojom upravlja LoLa Smart j.d.o.o. (dalje u tekstu: Taplito).
Korištenjem Taplito Usluga, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete.
Taplito zadržava pravo izmjene Uvjeta bez prethodne najave. Sve promjene bit će objavljene na internetskim stranicama platforme i stupaju na snagu danom objave.
Korisnik naručuje uslugu putem elektroničkog obrasca narudžbe na platformi Taplito. Usluga se smatra naručenom u trenutku kada korisnik odabere te potvrdi način plaćanja. Potvrdom narudžbe smatra se da je sklopljen ugovor između korisnika i tvrtke LoLa Smart j.d.o.o.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju zakonom propisani porez na dodanu vrijednost (PDV). Naručene usluge plaćaju se online jednom od kreditnih ili debitnih kartica: Mastercard®, Maestro® ili Visa. Online plaćanja obrađuju se putem ovlaštenih trećih pružatelja platnih usluga (payment gateway).
Isporuka usluge vrši se sukladno uvjetima definiranim za pojedinu uslugu na platformi Taplito. Nakon uspješno provedene uplate, korisnik će primiti potvrdu o kupnji putem e-pošte s relevantnim detaljima o korištenju kupljene usluge.
Korisnik ima pravo na prigovor ili reklamaciju. Prigovor se može podnijeti pisanim putem na e-mail adresu: [email protected]. Taplito se obvezuje odgovoriti na svaki prigovor u pisanom obliku u zakonskom roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, korisnik ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora.
Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, korisnik mora obavijestiti LoLa Smart j.d.o.o. nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na [email protected], navodeći ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte, prije isteka roka od 14 dana.
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Monri WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Sva plaćanja bit će izvršena u eurima (EUR). Iznos za koji se tereti Vaša kreditna kartica preračunava se u Vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kartičara. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike u iznosu u odnosu na originalnu cijenu navedenu na našoj web stranici.
Taplito nije odgovoran za neovlašteno korištenje usluga od strane trećih osoba.
Taplito ne jamči neprekidno funkcioniranje usluga, no ulaže razumne napore za njihovu dostupnost.
Korisnik je dužan osigurati točnost i potpunost unesenih podataka. Taplito ne odgovara za netočne transakcije uzrokovane pogrešnim unosom podataka ili okolnostima izvan svoje kontrole, niti snosi odgovornost za odbijanje, poništenje ili prijevarne transakcije.
Za povrat sredstava potrebno je kontaktirati osoblje objekta u kojem je transakcija provedena, osim ako nije drugačije definirano ovim Uvjetima.
Ovi Opći uvjeti uređeni su zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove koji mogu proizaći iz ovih Uvjeta nadležni su isključivo sudovi u Republici Hrvatskoj.
Kontakt za više informacija: Katarina Kalaica, [email protected]
Sadržaj ove publikacije isključiva je odgovornost poduzeća LoLa Smart j.d.o.o.